Digitalisierung – Was ist das eigentlich?
Digitalisierung – Was ist das eigentlich? Alle reden von Digitalisierung und davon, dass man jetzt handeln muss. Was aber genau steckt hinter Begriffen wie Digitalisierung, digitaler Transformation und digitalem Wandel? Damit ich handeln kann, muss ich die Begriffe zuerst verstehen.
Digitalisierung am Beispiel eines Online Shops
1996, also vor mehr als 20 Jahren habe ich meinen ersten Online Shop und Haushaltsgeräte verkauft. Wenn eine Bestellung via eMail eingetroffen ist, habe ich diese eMail ausgedruckt und
in einem weiteren System eine Rechnung erstellt. Falls der Kunde mit Kreditkarte bestellt habe, musste die Gültigkeit via Telefon bei der Kreditkartenfirma verifiziert. Wenn der Versand
für den Kunden zu wenig rasch war, hat dieser via eMail oder Telefon nachgefragt.
Online Shop heute
Nachdem ich diese Firma 1998 verkauft habe, gründete ich vor 12 Jahren mit meiner Frau spielzeug24.ch, Spielzeug24.ch verkauft Spielwaren im Internet und im Fachgeschäft. Dieser Online Shop ist mit dem ERP System verbunden. Alle Daten im Online Shop (Preise, Warenbestand, Produktbilder, Produkttexte,) werden vom ERP geliefert. Die Erstellung der Rechnung und das Abbuchen vom Warenlager erfolgt nach dem Eingang einer Bestellung ebenfalls automatisch. Während dem Bestellprozess wird die Bonität des Kunden im Bruchteil einer Sekunde überprüft oder die Daten der Kreditkarte online verifiziert.
Digitalisierung heisst, automatisieren von Prozessen. Durch diese Automatisierung gibt es weniger bis keine Medienbrüche und dadurch schnellere Durchlaufzeiten, weniger Bearbeitungskosten, weniger Fehler und mehr Informationen für die Kunden. Durch die Digitalisierung verändert sich der Ablauf nicht, er wird aber viel effizienter.
Digitale Transformation am Beispiel eines Malerbetriebes
Ein Malerbetrieb wollte seine wenig genutzte Farbenmischmaschine besser auslasten. Also mussten mehr Misch‐Aufträge her! Der Betrieb entwickelte eine Online‐Plattform, über die
Kunden ihre Gestaltungswünsche, Flächenmasse, Untergrund usw. für ihre Objekte (Wohnung, Möbel etc.) eingeben können. Der Betrieb entwirft daraus dann individuelle Farbkonzepte und
der Kunde kann aufgrund ihm zugestellter Farbmuster zu Hause in Ruhe seine Wahl treffen. Die Wunschfarbe wird danach direkt nach Hause geliefert.
Der Malerbetrieb hat sich mit dieser Plattform die junge Do‐it‐Yourself‐Bewegung in den urbanen Ballungszentren erschlossen. Geplant ist, diesen Service auch für Handwerker anzubieten.
Mit dem neuen Geschäftsmodell konnten attraktive Kunden gewonnen und ein starkes, ausbaufähiges Netzwerk aufgebaut werden. Das Geschäft läuft auf Hochtouren.
Digitale Transformation heisst, das Geschäftsmodell mit Hilfe digitaler Technik erweitern oder verändern. Durch die Digitale Transformation entstehen neue Services, die aber mit dem bereits bestehenden Angebot verbunden sind.
Digitalisierung und digitale Transformation im KMU
Sie möchten den Stand der Digitalisierung in Ihrem Unternehmen überprüfen und mögliche Felder für die digtiale Transformation erarbeiten? Gerne unterstützen wir Sie mit unserem DigiCheck.
DigiCheck in 3 Schritten
Der Boncon DigiCheck erfolgt in 3 Schritten
- Besuch Unternehmen und Interviews
– Kurzpräsentation Geschäftsmodell und Beschreibung aktuelle Situation durch GL
– Betriebsrundgang
– Interviews mit 3 Schlüsselpersonen - Analyse & Bericht
– Online Befragung ausgewählter Führungskräfte und Mitarbeiter
– Einfordern ergänzender Unterlagen aufgrund Erkenntnisse aus Schritt 1
– Auswertung der online Befragung und der erhaltenen Unterlagen
– Erstellen Bericht Boncon DigiCheck - Präsentation Ergebnisse Boncon DigiCheck in Ihrem Unternehmen
– Potenzialanalyse Digitalisierung mit Ist- und Soll-Profil
– Handlungsempfehlungen zu den relevanten Handlungsfeldern
– Roadmap mit Massnahmenplan
Was bringt Ihnen der Boncon-DigiCheck?
- Sie erhalten einen Überblick über den aktuellen Stand der Digitalisierung in Ihrem Unternehmen.
- Potentiale, die sich durch die digitale Transformation Ihrem Unternehmen bieten, werden aufgezeigt.
- Spezialisten geben konkrete Handlungsempfehlungen.
- Ein nach Prioritäten geordneter Plan schlägt Ihnen konkrete Massnahmen vor.
Modell für die digitale Transformation
Der DigiCheck beruht auf dem von Boncon erarbeiten Modell für die digitale Transformation. Das Modell berücksichtigt alle relevanten Aspekte und stellt sicher, dass alle relevanten Themen berücksichtigt werden.
